[CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY CỦA CỬ NHÂN QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN LÀ GÌ]

    Ngành Quản trị khách sạn là một trong những ngành học hấp dẫn, thu hút đông đảo lượng thí sinh tìm hiểu. Vậy các bạn có biết công việc hàng ngày của những cử nhân tốt nghiệp ngành quản trị khách sạn là làm những gì không? Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu cho các bạn những thông tin cơ bản về ngành học thú vị này.

    Tuỳ vào quy mô của khách sạn, cơ sở lưu trú mà công việc cụ thể của quản lý khách sạn sẽ nhiều hơn hoặc ít hơn. Ở những khách sạn nhỏ, quản lý khách sạn trực tiếp kiểm soát tất cả, trong khi tại cơ sở quy mô lớn hơn, bạn có thể quản lý thông qua các nhân viên giám sát hoặc trưởng bộ phận. Một số trách nhiệm chính của quản lý khách sạn bao gồm:

-Giám sát nhân sự từ nhân viên lễ tân, nhân viên bếp đến khối văn phòng.

-Giám sát hiệu suất của nhân viên và tiến hành đánh giá thường xuyên để giúp cải thiện dịch vụ khách hàng.

-Chào mừng khách đến lưu trú.

-Quản lý, theo dõi các khoản thanh toán và duy trì hồ sơ ngân sách, quỹ và chi phí.

-Tổ chức các hoạt động và phân công trách nhiệm cho nhân viên để đảm bảo năng suất.

-Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ, tiện nghi và chính sách của khách sạn.

-Tạo và áp dụng chiến lược tiếp thị để quảng bá các dịch vụ và tiện nghi của khách sạn.

-Phối hợp với các đối tác bên ngoài bao gồm nhà cung cấp (nguyên vật liệu, thực phẩm), công ty lữ hành,...

-Tham gia vào các hoạt động kiểm soát tài chính bao gồm thiết lập giá phòng, ngân sách và giao KPI cho các bộ phận.

-Đánh giá hiệu suất kinh doanh của khách sạn và đảm bảo tuân thủ các quy tắc về sức khỏe và an toàn.

-Báo cáo cho ban giám đốc.

    Hy vọng những thông tin trong bài viết đã giúp bạn đọc hiểu thêm về ngành Quản trị khách sạn, từ đó có cơ sở lựa chọn có nên theo học ngành này hay không. Cảm ơn các bạn đã đọc bài!